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다보리 고객 티켓(프로젝트) 사용 매뉴얼

고객 등록 또는 계정 할당 받기

* 파란색 링크 클릭시 해당 페이지로 이동합니다 #고객등록 방법 다보리 프로젝트 에서 로그인 혹은 티켓등록 메뉴를 클릭합니다 로그인 페이지로 이동시 등록하기 버튼...

로그인과 개인정보 수정하기

# 로그인 방법 로그인은 고객등록시 입력한 이메일 혹은 사용자명으로 로그인이 가능합니다. 본인이 편한 것으로. 입력하시면 됩니다. 로그인을 하게되면 좌측 사이드메뉴에서...

요청사항 티켓으로 전달하기

# 티켓등록 방법 요청사항을 티켓으로 전달하려면 티켓을 등록해야 합니다. 티켓 등록 버튼을 통해 티켓을 등록할 수 있습니다.   버튼 클릭시 로그인창으로 연결됩니다...

고객 티켓에 답변 달기

고객 티켓에 답변을 달기 위해서는 관리자 권한이 필요합니다. 권한설정이 이루어졌다면 고객지원 메뉴 진입시 특정고객 혹은 모든 고객의 리스트들이 노출됩니다. 답변을 달 고객...

마무된 티켓 종결 처리 하기

내가 요청한 티켓의 종결처리를 하기 위해서는 내가 요청한 모든 티켓에서 종결처리할 티켓을 확인하고 해당 페이지로 들어갑니다. 해당 요청의 우측 실행 메뉴 부분을 보...

미결된 티켓 사항 다시 오픈하기

이미 종결처리(close)된 티켓에 대하여 해당 티켓을 다시 요청할 수 있습니다. 내가 요청한 모든 티켓리스트에서 종결된 티켓 중 새로 오픈하려는 티켓을 클릭합니다. ...