다보리 고객 티켓(프로젝트) 사용 매뉴얼

* 파란색 링크 클릭시 해당 페이지로 이동합니다 #고객등록 방법 다보리 프로젝트 에서 로그인 혹은 티켓등록 메뉴를 클릭합니다 로그인 페이지로 이동시 등록하기 버튼...

# 로그인 방법 로그인은 고객등록시 입력한 이메일 혹은 사용자명으로 로그인이 가능합니다. 본인이 편한 것으로. 입력하시면 됩니다. 로그인을 하게되면 좌측 사이드메뉴에서...

# 티켓등록 방법 요청사항을 티켓으로 전달하려면 티켓을 등록해야 합니다. 티켓 등록 버튼을 통해 티켓을 등록할 수 있습니다. 버튼 클릭시 로그인창으로 연결됩니다...

고객 티켓에 답변을 달기 위해서는 관리자 권한이 필요합니다. 권한설정이 이루어졌다면 고객지원 메뉴 진입시 특정고객 혹은 모든 고객의 리스트들이 노출됩니다. 답변을 달 고객...

내가 요청한 티켓의 종결처리를 하기 위해서는 내가 요청한 모든 티켓에서 종결처리할 티켓을 확인하고 해당 페이지로 들어갑니다. 해당 요청의 우측 실행 메뉴 부분을 보...

이미 종결처리(close)된 티켓에 대하여 해당 티켓을 다시 요청할 수 있습니다. 내가 요청한 모든 티켓리스트에서 종결된 티켓 중 새로 오픈하려는 티켓을 클릭합니다. ...